2018年5月24日，為了提高藥劑人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)藥劑人員的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)，藥劑科組織開(kāi)展了突發(fā)事件應(yīng)急演練，對(duì)麻醉藥品被盜、大型傳染病暴發(fā)、HIS系統(tǒng)故障進(jìn)行演練，并邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)部馬琳老師對(duì)不良事件進(jìn)行培訓(xùn)。

演練首先模擬門(mén)診二樓藥房麻醉藥品被盜，藥師發(fā)現(xiàn)麻醉藥品可能存在被盜情況后，立即向保衛(wèi)科報(bào)案，并逐級(jí)上報(bào)班組長(zhǎng)、科主任及分管領(lǐng)導(dǎo)。藥房人員保留現(xiàn)場(chǎng)并拍照，待保衛(wèi)部人員到場(chǎng)后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并調(diào)取監(jiān)控，藥師對(duì)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)丟失的麻醉藥品數(shù)量和金額后，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定上報(bào)藥監(jiān)局。

隨后，依次對(duì)大型傳染病暴發(fā)及HIS系統(tǒng)故障進(jìn)行了演練。大家各司其職，以形象生動(dòng)的語(yǔ)言、條理清晰的思路，完成了三大應(yīng)急事件的演練。醫(yī)務(wù)部馬琳老師以幽默詼諧的語(yǔ)言，對(duì)不良事件的定義、上報(bào)方式等進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并以舉例的方式講解了醫(yī)患溝通的技巧。

演練結(jié)束后，針對(duì)演練過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，藥劑科在今后的工作中將繼續(xù)整改完善。通過(guò)本次應(yīng)急演練和不良事件的學(xué)習(xí)，藥劑科全科人員提高了處理應(yīng)急事件的能力，加強(qiáng)了不良事件上報(bào)積極性，以期提高醫(yī)患溝通的技巧。